nox Casa Model 1, forno profissional para casa, ideal para cozinhas de tons escuros
Termos e condições da garantia

Condições de Garantia UNOX LL7

Com as presentes condições de garantia da Unox Casa (doravante: “Condições”), a UNOX S.p.A. (doravante denominada “UNOX”) concede ao Comprador Final, além da garantia legal, a possibilidade de ativar gratuitamente uma garantia adicional sob os seguintes termos e condições (doravante: “Garantia Adicional”).


1. Nas presentes Condições, os seguintes termos em maiúsculas terão o significado atribuído abaixo:

• “Comprador Final”: comprador final de um ou mais produtos adquiridos de um Revendedor UNOX;

• “Revendedor UNOX”: o revendedor ou parceiro de vendas da UNOX onde o Comprador Final adquiriu o Produto;

• “Parceiro de Assistência Técnica UNOX”: o parceiro da UNOX que fornece o serviço de assistência técnica para eliminar as causas de uma falha ou mau funcionamento e garantir o correto funcionamento.

• “Produtos”: os produtos da linha Unox Casa da UNOX S.p.A.


2. Para usufruir da Garantia Adicional, o Comprador Final deve enviar o pedido através do aplicativo ou do site www.unoxcasa.com dentro de 30 dias a partir da data de instalação do Produto. O Comprador Final deve fornecer o relatório de instalação emitido pelo Revendedor, que deve atestar a data de instalação e estará sujeito a verificações por parte da UNOX.


3. A Garantia Adicional entra em vigor a partir da data de instalação do Produto pelo Revendedor no Comprador Final.


4. Se o Comprador Final ativar a garantia estendida LONG.Life7, esta será aplicável somente aos fornos da linha UNOX CASA, desde que:

(i) O Produto tenha sido previamente conectado à internet e mantenha essa conexão de forma contínua para permitir que a UNOX acesse os dados relativos ao seu funcionamento;

(ii) O forno não tenha sido modificado pelo Revendedor ou por terceiros que não sejam técnicos autorizados pela UNOX e tenha sido instalado e utilizado corretamente, conforme descrito nas especificações técnicas e no manual de instruções da UNOX.

O período de validade desta Garantia Adicional será o seguinte:

• 84 meses ou 10.000 horas de funcionamento (o que ocorrer primeiro) para as peças de reposição necessárias para as intervenções mencionadas no item 6.

• 24 meses ou 10.000 horas de funcionamento (o que ocorrer primeiro) para as horas de mão de obra necessárias para as intervenções mencionadas no item 6.


5. Para usufruir da Garantia Adicional, o Comprador Final deve comprovar ao Parceiro de Assistência Técnica UNOX o nome do Revendedor UNOX, a data e local da instalação e o modelo do Produto, por meio do relatório de instalação emitido pelo Revendedor UNOX.


6. Durante a vigência da Garantia Adicional, a UNOX corrigirá falhas e defeitos cuja origem possa ser comprovadamente atribuída a defeitos de material ou fabricação. A critério da UNOX, a empresa poderá decidir reparar o Produto, substituir as peças defeituosas ou substituir o Produto por completo.


7. A realização de qualquer serviço coberto pela Garantia Adicional não implica a prorrogação ou renovação do período de garantia.


8. Caso o Produto ou partes dele sejam substituídos, o Produto ou as peças substituídas tornam-se propriedade da UNOX.


9. O Comprador Final deve comunicar por escrito à UNOX ou ao Parceiro de Assistência Técnica UNOX qualquer defeito do Produto dentro de 5 dias úteis a partir da sua descoberta. A data de recebimento da notificação pela UNOX ou pelo Parceiro de Assistência Técnica UNOX será considerada como referência.


10. A Garantia Adicional não se aplica nos seguintes casos:

• Defeitos no Produto decorrentes de instalação incorreta, tentativas de reparo por pessoal não qualificado ou intervenções de terceiros não autorizados. Também não se aplica em casos de uso inadequado ou não conforme às instruções de uso.

• Quando não forem seguidas as instruções do manual de instalação ou uso, os ciclos de manutenção e inspeção não forem respeitados, ou quando forem utilizados produtos de limpeza e tratamento não autorizados expressamente pela UNOX.

• Defeitos causados pelo ambiente de uso, como o uso de água não conforme às especificações do manual de instalação e uso, ou eletricidade com potência ou voltagem inadequadas.

• Danos causados por sobretensão.

• Peças consumíveis e sujeitas a desgaste, como lâmpadas, vedantes, etc. Danos aos vidros também são excluídos da Garantia Adicional.

• Danos e mau funcionamento devido a acúmulo de calcário no aparelho.

• Uso de produtos de limpeza não oficiais da UNOX para lavagem automática do forno (somente UNOX.Det&Rinse é permitido).

• Desgaste natural do Produto.

• Uso de peças de reposição não originais UNOX, independentemente de os defeitos ou danos estarem relacionados a isso.

• Uso do Produto em desacordo com as normas técnicas do país de instalação.


11. A presente Garantia Adicional é válida exclusivamente para Produtos adquiridos através da UNOX S.p.A. e da rede oficial de distribuição.

Nos termos dos artigos 1341-1342 do Código Civil Italiano, o Comprador Final declara ter lido e aceitado especificamente as seguintes disposições da Garantia Adicional:

• Artigo 2 (prazo para registro);

• Artigo 6 (termos e condições da Garantia Adicional);

• Artigo 8 (propriedade do Produto substituído);

• Artigo 9 (prazo para comunicação de defeitos);

• Artigo 10 (limitações da Garantia Adicional).